교환/반품 신청기간
|
-
반품 신청은 배송완료일로부터 7일 이내까지 가능합니다. (단, 일부 컴퓨터, 가전, 식품 등은 반품이 불가 할 수 있습니다).
- 고객님이 받으신 상품의 내용이 표시 광고 및 계약 내용과 다른 경우, 배송완료일로부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날(알 수 있었던 날)부터 30일 이내 신청이 가능합니다.
|
교환/반품 회수(배송)비용
|
- 고객님의 단순 변심으로 인한 교환/반품의 경우 해당 상품의 회수(배송)에 필요한 비용은 고객님이 부담하셔야 합니다.
- 상품의 불량/하자, 표시, 광고 및 계약 내용과 다른 경우로 교환/반품을 하시는 경우에는 해당 상품의 회수(배송)에 필요한 비용은 무료입니다.
|
교환/반품 불가 안내
|
-
소비자의 단순변심으로 인한 교환/반품 요청이 배송완료일로부터 7일을 경과한 경우
-
소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실/훼손된 경우
(단, 확인을 위한 포장 훼손 제외)
- 고객님의 책임있는 사유로 상품등의 가치가 심하게 파손되거나 훼손된 경우
- 소비자의 사용/소비에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
-
판매/생산방식의 특성상, 교환/반품 시 판매자 에게 회복할 수 없는 손해가 발생하는 경우 (주문접수 후 개별생산, 맞품 제작 등)
|